互联网推动市场竞争白热化，消费者每一项需求都有无数品牌争相满足。这是竞争的最坏时代，也是竞争的最好时代——假如没有竞争对手，生意往往波澜不惊。竞争战略通过扫描顾客心智，就顾客对品类和品牌的认知，描绘心智地图，界定核心竞争对手，并找出竞争对手的战略性弱势，界定品牌和产品的突围格局。

找出竞争对手的战略性弱势后，企业要在顾客的认知里，针对竞争对手的弱点，把自己与竞争对手区隔开来。在不同竞争格局下，有五种可以在顾客心智中，成功与竞争对手形成差异化的机会，分别是：抢先占位、抢占特性、聚焦业务、新一代和开创新品类。

当企业锁定竞争机会后，企业要根据竞争战略做到“料敌在先”，预先规划竞争演变方向，设计企业竞争路径，对竞争对手的反应做出预先安排，从而在竞争中处处占得先机。然后须步步为营，规划路径，企业、品牌、产品多板块，战略、营销、体验多维度，视频、媒体、传播多视角，摆兵布阵，组合出击，方能一击即中。

在突围路径清晰之后，企业需要拟定和落地一系列对应的运营动作，通过创意整合自身优势和内外资源，让顾客感受、体验、记忆，最终形成口碑和生意，通过口碑强化潜在顾客对品牌和产品的认知，从而在顾客心智端建立起品牌，让品牌成为他们的优先选择。